FAQ
Preguntas Frecuentes
Tienes una pregunta? Nosotros tenemos respuestas. Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos en contact [at] soufunstudio.com. Tendrás que reemplazar [at] con @.
Sobre Compras
¡Absolutamente! Trabajamos con las mejores compañías de pago que garantizan su seguridad y protección. Toda la información de facturación
se almacena en nuestro socio de procesamiento de pagos que tiene el nivel de certificación más estricto disponible en la industria de pagos.
Actualmente, solo ofrecemos suscripción mensual. Puede actualizar o cancelar su cuenta mensual en cualquier momento sin ninguna otra obligación.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento en su cuenta. Una vez que se cancele la suscripción, no se le cobrará el próximo mes.
Continuará teniendo acceso a su cuenta hasta que caduque su suscripción actual.
Lamentablemente no. No emitimos reembolsos totales o parciales por ningún motivo.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito.
Si. Vaya a la sección de facturación de su tablero y actualice su información de pago.
Sobre Proyectos
Depende de cada proyecto, no todos los proyectos tienen la misma dificultad o robustez, por lo que puede solicitar un presupuesto para su proyecto.
Como se mencionó anteriormente, depende de cada proyecto, pero en general podemos tenerlo en una semana para usted, ya que no nos gustaría
darle una estimación de tiempo y costo "pateando una lata", es decir, no nos gustaría darle una fecha aleatoria sin conocer el alcance de su proyecto.
Previamente acordamos al inicio del proyecto las pautas que deben seguir ambas partes, si por alguna razón desea cancelar el desarrollo,
SouFUN Studio no es responsable de los agentes externos que han causado la cancelación del desarrollo. Y por lo tanto, los pagos que el cliente debe hacer
hasta el último día en que se trabaja el proyecto deben cumplirse.
Por supuesto, siempre respetamos la privacidad de los proyectos de nuestros clientes, se firmará un acuerdo de privacidad en el que SouFUN Studio
no revelará ningún detalle de su proyecto con cualquier entidad o persona, a menos que una institución gubernamental lo solicite bajo una orden judicial.